Erfahrungsbericht #1: Programmmanagement für die strategische Erneuerung von Kernsystemen und -prozessen in Auditierung und Zertifizierung
    Case StudyDecember 2024EN

    Erfahrungsbericht #1: Programmmanagement für die strategische Erneuerung von Kernsystemen und -prozessen in Auditierung und Zertifizierung

    Eine global führende Organisation für Auditierung und Zertifizierung beauftragte Scenaryo über CIO und CDO mit der strategischen Erneuerung von Kernsystemen und -prozessen in einem regulierten Umfeld.

    ProgrammmanagementKernsystemeAuditierungZertifizierungTransformation

    Executive Brief

    Board-Level Snapshot

    Client Type

    Global auditing & certification organization operating in a regulated environment

    Mandate

    Lead strategic renewal of core systems and processes as central program manager, directly mandated by CIO and CDO

    Capabilities Used

    • Strategic Program Management
    • C-Level Advisory & Steering Board Facilitation
    • Vendor Selection & Tender Management
    • Innovation Project Initiation (AI, Automation, Interoperability)
    • Risk, Quality & Change Management

    Outcomes

    • Unified strategic vision developed with C-level steering board
    • Three innovation projects launched (AI, automation, system interoperability)
    • Transparent tender process completed with world-class partners selected
    • Integrated roadmap established across local and global teams
    • Long-term competitive positioning in auditing & certification secured

    Why it matters

    Complex transformations in regulated industries fail less often because of technology gaps, and more often because of weak governance, poor decision architecture and insufficient translation between board-level strategy and operational delivery.

    Ausgangslage

    Eine global führende Organisation für Auditierung und Zertifizierung stand vor der Aufgabe, ihre Kernsysteme und Kernprozesse strategisch zu erneuern. Der Handlungsdruck ergab sich aus Marktanforderungen, Effizienzbedarf und dem Anspruch, Innovation in einem regulierten Umfeld umzusetzen.

    Mandat

    Scenaryo wurde direkt durch CIO und CDO beauftragt und arbeitete eng mit einem C-Level-Steering-Board zusammen. Damit lag die Arbeit nicht nur auf Projektebene, sondern im Zentrum strategischer Führungsentscheidungen.

    Ziele

    Im Fokus standen drei Felder: eine gemeinsame strategische Vision mit dem Führungskreis entwickeln, mehrere Innovationsprojekte mit moderner Technologie starten und einen transparenten Vendor-Selection-Prozess aufsetzen.

    Vorgehen

    Scenaryo übernahm die zentrale Programmsteuerung. Dazu gehörten eine integrierte Roadmap für lokale und globale Teams, die Vorbereitung entscheidungsreifer Unterlagen, die Moderation von Workshops, Risikomanagement, Qualitätsmanagement und die Führung funktionsübergreifender Teams.

    Transformation unter Realbedingungen

    Besonders anspruchsvoll war die Verbindung von Legacy-Systemen, internationaler Koordination und regulatorischen Anforderungen. Laut Bericht wurde dies über gezielte Konsens-Workshops und eine phasenweise Technologieintegration gelöst.

    Wirkung

    Die publizierte Referenz beschreibt eine zusammenhängende Erneuerungsstrategie für Kernsysteme, den Start von drei Innovationsprojekten mit KI-, Automatisierungs- und Interoperabilitätsbezug sowie einen erfolgreich durchgeführten Tender mit passenden Partnern.

    Relevanz für Konzerne und regulierte Branchen

    Der Fall macht deutlich, dass Transformation in komplexen Organisationen weniger an fehlender Technologie scheitert als an fehlender Governance, zu schwacher Entscheidungsarchitektur und mangelnder Übersetzung zwischen Vorstandsebene und Delivery.

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